Política de Privacidad de Stake para Jugadores en Chile

Información Recopilada

Para garantizar una experiencia segura y personalizada en nuestra plataforma, recopilamos ciertos datos personales de nuestros usuarios. Esto puede incluir:

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono, necesarios para verificar tu identidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos de edad legal para el juego en Chile.
• Información financiera: datos de tarjetas de crédito/débito, información bancaria y otros métodos de pago.
• Datos de actividad: registros de tus apuestas, transacciones y actividad en el sitio.
• Información de dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador, datos de ubicación, entre otros datos que nos ayudan a optimizar el funcionamiento de nuestro sitio y mejorar la experiencia del usuario.

Stake se asegura de obtener tu consentimiento explícito antes de recolectar datos sensibles, en conformidad con las normativas locales de privacidad.

Uso de la Información Recopilada

La información recolectada se utiliza con diversos fines, entre los cuales destacan:

• Administración de la cuenta: gestionar tu cuenta de jugador, verificar tu identidad y procesar transacciones.
• Mejora del servicio: optimizar el funcionamiento de la plataforma y personalizar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: asegurar el cumplimiento de las normativas chilenas y los requisitos legales internacionales en cuanto al juego y la protección de datos.
• Marketing y promociones: enviar información relevante sobre promociones, novedades y ofertas, siempre con la posibilidad de que optes por no recibir estos mensajes.

Stake utiliza tu información únicamente para estos fines, y no la compartirá con terceros sin tu consentimiento, a menos que sea requerido por ley o con fines de prevención de fraude y seguridad.

Compartición de Datos

La seguridad y confidencialidad de tu información es prioritaria para nosotros. Sin embargo, en algunas circunstancias, podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: para el procesamiento de pagos, verificación de identidad y soporte al cliente.
• Autoridades legales: en cumplimiento de las normativas chilenas e internacionales, colaboramos con las autoridades en investigaciones de fraude, lavado de dinero y otros delitos.
• Socios comerciales: en caso de alianzas comerciales, siempre manteniendo estándares de privacidad elevados y previa notificación a los usuarios.

En todos estos casos, Stake asegura que los terceros cumplan con estrictas normas de privacidad y confidencialidad.

Protección de la Información

Stake utiliza diversas medidas de seguridad para proteger tus datos personales y financieros, tales como:

• Cifrado de datos: toda la información sensible se cifra utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer) y otros protocolos de seguridad avanzados.
• Acceso restringido: solo el personal autorizado tiene acceso a la información confidencial.
• Monitoreo constante: supervisamos nuestra plataforma de forma continua para detectar y prevenir accesos no autorizados, fraudes y otros riesgos de seguridad.

Además, realizamos auditorías periódicas para asegurar que nuestras políticas y prácticas de seguridad se mantengan actualizadas y eficaces.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de Chile, tienes ciertos derechos sobre tu información personal que Stake respeta y garantiza, tales como:

• Acceso a la información: puedes solicitar una copia de los datos personales que mantenemos sobre ti.
• Corrección de datos: tienes el derecho de solicitar la corrección de cualquier dato inexacto.
• Eliminación de datos: en ciertas circunstancias, puedes pedir la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.
• Restricción de uso: puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos para ciertos fines, como la publicidad.
• Portabilidad de datos: tienes el derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, común y legible, para transferirlos a otro servicio.

Para ejercer estos derechos, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, el cual se encargará de tu solicitud y responderá en un plazo razonable.

Política de Cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido. Estas cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el tráfico de nuestro sitio, y brindarte una experiencia de usuario más fluida y rápida.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de nuestra plataforma.

Retención y Eliminación de Información

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Cuando la información ya no sea necesaria, implementamos medidas para eliminarla de manera segura o anonimizarla, según sea el caso.

Para solicitudes de eliminación de datos, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte. Sin embargo, algunos datos podrían conservarse debido a requerimientos legales o para resolver disputas.

Actualización de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios en la legislación o mejoras en nuestras prácticas de privacidad. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos mediante correos electrónicos o notificaciones en el sitio.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer alguno de tus derechos como usuario, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected]

Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte con cualquier consulta o solicitud sobre tu privacidad y seguridad en nuestra plataforma.

Esta política de privacidad garantiza que, como jugador en Chile, Stake cumple con las leyes locales de privacidad y protege tus datos en cada etapa del proceso de juego y transacciones en línea.